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jueves, 30 de noviembre del 2006 05:09
Hora de Perú
Iberia ofrece disculpas a parlamentarias Sumire y Supe
La aerolínea Iberia reiteró sus disculpas a las congresistas cusqueñas María Sumire e Hilaria Supe por no haberlas podido embarcar el día sábado en su vuelo a Madrid, pero descartó cualquier indicio de discriminación contra ambas.
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En su presentación ayer ante la comisión de Defensa del Consumidor del Congreso, la gerente de la compañía Gina Muñoz, reiteró que las legisladoras no pudieron viajar debido a la sobreventa de pasajes.
Señaló que personal de la compañía en España ya se puso en contacto con ellas para hacerles llegar personalmente las satisfacciones del caso, pero enfatizó que la empresa hizo todos los esfuerzos para que puedan viajar, lamentablemente sin resultados.
"Pedimos disculpas porque tal vez el personal no fue muy diligente en la atención brindada a los pasajeros y no cumplimos las expectativas de sus servicios, pero definitivamente descartamos cualquier indicio de discriminación", afirmó.
En su exposición, Muñoz afirmó también que en sus sistemas no se tenía conocimiento que las afectadas eran parlamentarias, por lo que se les ubicó en prioridad estándar, y no como hubiera correspondido a su condición política.
Agregó que junto con las parlamentarias tampoco pudieron viajar tres turistas por el mismo motivo, dos de ellos españoles.
La gerente de Iberia dijo que las parlamentarias llegaron al aeropuerto a las 7 y 27 de la noche, y el vuelo salía a las 8 y 50.
En la sesión de la comisión un representante de la Defensoría del Pueblo informó que se ha iniciado una investigación de oficio sobre el trato discriminatorio.
Mientras tanto, el representante de Indecopi dijo que no hay indicios de discriminación, pero sí el maltrato de sobreventa irregular de pasajes.
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